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微表情不一定反應情緒,而是行為傾向
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關於人類表情的研究,大體分為兩個學派。第...

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微表情不一定反應情緒,而是行為傾向
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關於人類表情的研究,大體分為兩個學派。第一個也是最傳統的學派叫基本情緒論 (Basic emotion theory, BET) ,大多來自神經科學與情緒心理學者,認為表情反應人們內心的感受或情緒。例如,微笑反應當事人內心的愉悅感。另一新興學派叫行為生態論 (Behavioral ecology view of facial displays, BECV),大多來自社會心理學,認為表情反應的是下意識或潛意識的行為傾向與社交語言。例如,微笑可能要取悅互動的另一方。所謂互動的另一方,可能是真人、照片、動物、甚至電腦或機器(例如自拍),或雖獨自一人但腦中正在與別人互動時。
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基本情緒論早期對情緒的分類,大體分為開心、害怕、難過、吃驚、生氣、厭惡與不屑等七大類,經常被用來判斷一個人是否在說謊。有興趣的可以看美國影集-謊言終結者《Lie To Me》或FBI教你讀心術這類書籍。但有愈來愈多心理學家與電腦科學家合作,運用電腦視覺結合AI深度學習 (歸類在情感運算Affective computing的領域),捕捉人們五分之一,甚至四十五分之一秒的臉部動態,又稱作微表情。正常人難以控制 (即微表情不會說謊),卻容易在與他人互動時無意識地展現出來,且不易被肉眼觀察到。但即便是微表情,也不盡然能反應當事人當下的情緒。反之,卻能顯著且高相關地預測一個人下一秒甚至未來一年與他人互動的行為傾向,例如性格(歸類在性格運算 personality computing)或特質與價值觀屬性的職能。因此,結合視訊面訊,開始被用來當作人力資源測評和甄選的工具。
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註: 以下這則報導用86個微表情不太正確,而是臉部86個偵測點 (facial landmarks),這86點在特定情境與時間的動態 (所以是86的86次方),才是微表情。
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來源:
Crivelli, C., Carrera, P., Fernández-Dols, J.M. (2015). Are smiles a sign of happiness? Spontaneous expressions of judo winners. Evolution and Human Behavior, 36, 52–58.
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Fridlund, A.J. (2017). The behavioral ecology view of facial displays, 25 years later. In: Fernández-Dols, J.M., Russell, J.A. (eds.) Oxford Series in Social Cognition and Social Neuroscience. The Science of Facial Expression. pp. 77–92. Oxford University Press, Oxford, UK (2017).
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https://www.youtube.com/watch?v=8r3slSJG_7c&t=12s


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About author
1.國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系優聘助理教授,研究領域著重在機器學習、社群網路、性格運算、電腦視覺等在人力資源領域的應用。並榮獲國立臺灣師範大學新聘人才獎勵,以及優聘教授資格。同時在香港大學與台北科技大學EMBA兼任數位人資課程。 2. 擔任科技部人工智慧(AI)面試與行為研究計畫主持人,並擔任多項人力資源科技HR-Tech產學合作主持人。 3. 具備跨國人力資源規劃與行政管理經驗,包括中國、越南、香港、美國、及其他東南亞國家。多次成功協助公司進行變革並打造全新的人力資源運作體系與雇主品牌,榮獲各式獎項與認證。成功領導專案團隊完成大型金融機構併購之相關人力資源流程與制度整合;曾提名入圍2011年美國Human Resource Executive雜誌,全球最佳人力資源主管選拔; 4. 亞洲首位通過美國HRCI人力資源認證協會aPHRi/GPHR/PHRi/SPHR/SPHRi證照測驗合格,並取得美國管理會計師(CMA)與國際專案管理師(PMP)資格; 5. 擔任多家100大企業顧問,協助輔導數位轉型,教授AI面試、人資數據分析及人力資源的科技應用。在資策會、人工智慧學校、緯育TibaMe開設相關課程。 6. 擔任美商Oracle甲骨文系統商,擔任台灣區人力資源解決方案用戶的會長。曾在美國人才發展協會(ATD)亞太區研討會以及美商Mercer大會,擔任主講,分享人力資源與科技應用議題。 7. 定期接受媒體專訪或提供專欄意見,包括天下Cheers雜誌、數位能力雜誌、經理人雜誌、能力雜誌、遠流、今周刊、大是文化、1111人力銀行數位報等,分享人力資源科技使用與教育的議題。
這裡是探討新科技對勞動市場與人力資源管理影響的專頁,只會用簡單的白話文來分享技術。版主目前在臺灣師範大學專任教職,主持科技部HR-AI研究計畫。
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